اليوم الثانى لورشة العمل بناء فريق

عدد الرسائل : 343 تاريخ التسجيل : 21/03/2009

4 / مفهوم بناء فريق العمل:

تعرف عملية بناء فرق العمل بأنها خليط من التغذية العكسية ومدخل الاستشارات الإجرائية الذي يهدف إلى تحسين فاعلية عمل الجماعة الإنتاجي والسلوكي من خلال التركيز على أساليب وإجراءات العمل والعلاقات الشخصية، وتعرف أيضاً على أنها سلسلة من النشاطات المصممة بهدف تحسين أداء الأفراد.

وينظر إلى أنشطة بناء فرق العمل على أنها طريقة للتأثير الإيجابي في العلاقات بين الأفراد بهدف رفع أداؤهم نحو الأفضل وتوحيد جهودهم نحو المهام الموكلة إليهم للوصول إلى أهداف المنظمة بأفضل الطرق والسبل الممكنة.

وتعتبر عملية بناء فرق العمل حدث مخطط له بعناية لمجموعة من الأفراد الذين يرتبطون معاً بنوع من الأهداف داخل المنظمة وذلك بهدف تحسين الطرق والأساليب التي يتم بها أداء العمل.

لذلك فالهدف من الأخذ بالمنهجية الجيدة لبناء فرق العمل تجعل من الجماعة وحدة متماسكة ومتجانسة تمتاز بالفاعلية والتفاعل المثمر بين الأعضاء لتكون في النهاية جماعة مندمجة ملتزمة بالعمل على تحقيق أهداف محددة.

5 / أهداف بناء فرق العمل:

أهداف بناء فرق العمل تتمثل في الآتي:

1- بناء روح الثقة والتعاون بين الأفراد.

2- تنمية مهارات الأفراد، وزيادة مداركهم.

3- تنمية مهارات المديرين في تحسين العلاقات داخل المنظمة بين الرؤساء والمرؤوسين.

4- تنمية مهارات حل الصراعات والمنازعات بين الأفراد والمجموعات.

5- توفير الاتصال المفتوح بين أجزاء المنظمة وبما يؤدي إلى مزيد من الشفافية والوضوح في مواجهة القضايا والمشكلات.

6- إعطاء مزيد من الوقت للمدراء للتركيز على فعالية المنظمة في مجالات التخطيط ووضع الأهداف.

7- زيادة تدفق المعلومات بين أجزاء المنظمة.

8- الاستخدام الأمثل للموارد والإمكانات المتاحة وبما يحقق كفاءة الأداء.

9- تهيئة البيئة المناسبة لتحسين الخدمات والمنتجات التي تقدمها المنظمة.

6 / مؤشرات الحاجة إلى بناء فرق العمل:

هناك عدداً من الأعراض والمشكلات التي توحي بوجود حاجة ملحة للأخذ بمنهجية فرق العمل، ويمكن ذكر أهم المؤشرات التي تفرض على إدارة المنظمة عند ظهورها العمل على تبني منهجية فرق العمل على النحو التالي:

1- ارتفاع مستوى الهدر في موارد ومخرجات المنظمة.

2- ازدياد الشكاوى والتذمر بين أفراد المنظمة، مع التركيز على الأهداف الجزئية والفردية.

3- مظاهر الصراع والعداء بين أفراد المنظمة.

4- عدم مشاركة المعلومات مع الآخرين، واعتبار المعلومة قوة.

5- عدم وضوح المهام والعلاقات.

6- عدم فهم واستيعاب القرارات الإدارية أو عدم تنفيذها بشكل مناسب.

7- ضعف الولاء والالتزام، وظهور بوادر اللامبالاة بين الأفراد.

8- عدم فاعلية الاجتماعات وضعف روح المبادرة والإبداع.

9- المعارضة للتغيير في إجراءات العمل أو إدخال التقنيات الجديدة.

10- زيادة شكاوى المستفيدين من الخدمة، أو المستهلكين للمنتجات.

7 / فوائد إدارة وبناء فرق العمل:

· خلق بيئة عالية التحفيز، ومناخ مناسب للعمل يقلل من شعور العاملين بالوحدة ويزيد من إحساسهم بالهوية المشتركة.

· إشعار العاملين بالفخر بأدائهم الجماعي لتقليل حالات الغياب والإهمال والكسل.

· الحد من الصراعات.

· الإحساس المشترك بالمسؤولية تجاه المهام المطلوب إنجازها، مما يؤدي إلى التركيز على الأهداف.

· تشجيع المبادرات، وتقديم الاقتراحات، مما يؤدي إلى تحفيز القدرات الإبداعية والمواهب الذاتية لدى الأفراد.

· استجابة أسرع للمتغيرات البيئة.

· تقليل الاعتماد على الوصف الوظيفي.

· التفويض الفعال من قبل المدراء.

· توقع المشكلات قبل حدوثها، وتقديم حلول لها.

· زيادة فعالية الاتصالات بين الأعضاء ومما يؤدي إلى تحسين وتنمية مهارات الاتصال لدى الأفراد.

وفي دراسة لعدد من المنظمات الامريكية للتعرف على مدى تأثير فريق العمل على الأفراد والإدارة والمنظمة ككل، توصلت الدراسة إلى شعور الأطراف الثلاثة بتطورات وتحسينات كان من أهمها:

· 76% يرون أن فريق العمل أدى إلى تحسين معنويات أفراد الفريق.

· 62% شعروا بأن فريق العمل أدى إلى رفع وتحسين معنويات الإدارة العليا.

· 90% ذكر بأن فريق العمل أدى إلى تحسين الجودة للسلع والخدمات.

· 80% أجاب بأن فريق العمل ساهم بشكل بارز وفعال في زيادة الأرباح.

· 81% أجاب بأن فريق العمل أدى إلى تحسين واضح في الإنتاجية.

» ورشة عمل عن كيفية بناء فريق
» فريق القيادة والحوكمة
» تابع تشكيل فريق القيادة والحوكمة
» فريق وحدة التدريب والجودة
» تشكيل فريق وحدة التدريب

رؤيتنا